SYARAT DAN KETENTUAN

 SYARAT & KETENTUAN PENJUALAN

WIRANET KOMPUTER ABDYA

Setiap transaksi pembelian di toko kami secara otomatis menyatakan bahwa Pembeli telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di bawah ini:

1. Harga dan Stok Barang

• Stok Fluktuatif: Stok barang (terutama komponen komputer/laptop) dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Perubahan Harga: Harga produk mengikat setelah Pembeli melakukan pembayaran penuh (Full Payment) atau memberikan uang muka (Down Payment) yang sah.
• Harga Paket CCTV: Harga paket CCTV standar hanya mencakup unit dan material sesuai deskripsi paket. Biaya tambahan akan dikenakan jika ada kendala di lapangan (misal: pipa tambahan, penarikan kabel melebihi kapasitas paket, atau pembongkaran dinding).

2. Pembayaran dan Pemesanan

• Metode Pembayaran: Toko menerima pembayaran tunai (Cash), Transfer Bank ke rekening resmi toko, atau [Debit/Kredit/E-Wallet].
• Pesanan Khusus / Indent: Barang yang tidak tersedia (ready stock) dan harus dipesan khusus (Indent) wajib dibayarkan uang muka (DP) minimal [50%]. DP hangus jika Pembeli membatalkan pesanan secara sepihak.
• Pelunasan: Seluruh unit (Komputer, Printer, Paket CCTV) baru akan diserahkan atau diinstalasi setelah pembayaran lunas 100%.

3. Ketentuan Instalasi (Khusus CCTV & Jaringan)

• Izin Lokasi: Pembeli wajib memastikan area pemasangan CCTV telah mendapatkan izin dari pemilik bangunan
• Medan Pemasangan: Pihak toko berhak menjadwalkan ulang instalasi jika kondisi lapangan dinilai membahayakan teknisi (misal: cuaca buruk pada area luar ruangan/outdoor).
• Konfigurasi Online: Teknisi akan membantu menyambungkan CCTV ke HP Pembeli dengan syarat jaringan internet (Wi-Fi) di lokasi sudah tersedia dan dalam kondisi stabil saat instalasi dilakukan.

4. Garansi Produk

• Garansi Resmi & Toko: Produk elekronik (Laptop, PC built-up, Printer, DVR, Kamera CCTV) dilindungi oleh Garansi Resmi Pabrikan. Toko akan membantu proses klaim garansi toko selama [7 hari] pertama sejak tanggal pembelian jika terjadi cacat produksi.
• Aksesoris Tanpa Garansi: Adaptor CCTV, kabel, konektor (RJ45/BNC), tinta printer bawaan, dan catridge tidak dicover oleh garansi (atau hanya garansi tes fungsi saat beli).
• Masalah Printer: Garansi printer tidak berlaku (Void) jika kerusakan disebabkan oleh penggunaan tinta non-original/palsu, atau modifikasi infus (infuse system) pihak ketiga yang bukan standar pabrik.
• Kehilangan Data: Toko tidak bertanggung jawab atas kehilangan data pada harddisk, SSD, atau memory card selama proses servis atau klaim garansi komponen komputer/CCTV. Pembeli wajib melakukan backup data secara mandiri.

5. Pembatalan Garansi (Void Warranty)

Garansi produk otomatis TIDAK BERLAKU jika ditemukan kondisi berikut:

1. Segel garansi toko atau segel resmi pabrikan rusak, robek, atau hilang.
2. Kerusakan akibat kelalaian pengguna (terjatuh, terkena air, salah tegangan listrik/konsleting, tersambar petir, atau salah pemasangan mandiri).
3. Produk telah dibongkar atau diperbaiki oleh pihak luar selain teknisi resmi kami.
4. Kerusakan software akibat virus, malware, atau instalasi sistem operasi bajakan yang dilakukan sendiri oleh Pembeli.

6. Retur dan Pengembalian Barang

• Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan dengan uang tunai, kecuali jika stok pengganti untuk barang rusak (cacat pabrik) tidak tersedia.
• Klaim kerusakan saat barang diterima wajib menyertakan Video Unboxing utuh tanpa potongan/editan sejak paket pertama kali dibuka.